Termos e condições

Compra:

O utilizador pode escolher livremente os produtos que pretende comprar assim como as respectivas quantidades.

No final da compra, será solicitado ao utilizador um registo com os dados necessários para finalizar a encomenda. Durante este processo poderá ser escolhido o método de envio e de pagamento. 

Pagamentos:

Durante o processo de compra, o utilizador tem a possibilidade de optar pelos diversos meios existentes para o pagamento dos produtos. 

Transferência bancária: o utilizador pode efectuar o pagamento por transferência bancária sendo este o método mais rápido para o envio da encomenda. O nib para transferência é (BPI): 0010 0000 02695460001 77. Após pagamento, deverá ser enviado para o nosso endereço de email o respectivo comprovativo para identificar e acelerar o processo de envio da encomenda.

Cheque: com esta opção, o comprador deve enviar para a nossa morada um cheque à ordem da Norgrupo Comercial, Lda com o total do montante. Após boa cobrança a encomenda será expedida. 

À cobrança: a encomenda poderá ser paga à cobrança pela transportadora no momento da entrega do material. Este método de pagamento tem um custo adicional de 2,5€ + IVA. 

Em mão: No caso de optar pelo levantamento da encomenda nas nossas instalações, o pagamento poderá ser efectuado em numerário ou cheque no momento do levantamento do material.

Envio:

Para produtos em stock e para encomendas realizadas até às 15h e até 50 unidades, a encomenda encontra-se preparada para envio/levantamento no dia seguinte no horário de expediente: das 9h até 13h ou das 14h até 18h. 

A empresa transportadora com a qual colaboramos (Tansporta) garante a entrega no dia útil seguinte em qualquer ponto de Portugal continental assim como um seguro do respectivo material. A encomenda no momento da recepção deverá ser verificada de forma a avaliar qualquer dano visível de transporte. Em caso afirmativo, deverá indicar imediatamente o sucedido. 

Para compras até 10 unidades é cobrado um valor de embalamento e transporte de 10€ + IVA. Compras iguais ou superiores a 10 unidades esse valor não será facturado. 

Se a encomenda for levantada em mão na nossa loja física, não é cobrado qualquer valor de embalamento e transporte. 

Garantia:

Todos os produtos que contêm apenas electrónica possuem uma garantia de 24 meses a contar da data da factura, nomeadamente os eco-balastros, adaptadores e LED. As lâmpadas T5 não possuem garantia sendo estes consumíveis.